乐亭县窗口单位和重点行业公开承诺
为深入学习贯彻落实习近平总书记的重要指示和中央、省市县委决策部署，全面推进干部队伍思想作风和工作能力建设，更好地服务市场主体和人民群众，圆满完成年度工作目标，现聚焦县委、县政府中心工作，各单位结合自身主要工作职责，作出如下承诺。
一、县直窗口单位
（一）县信访局
1.严格按照《信访条例》及有关政策、法规，认真履行信访工作职责，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，带着感情和责任，竭诚为群众服务。
2.加强便民服务设施建设，提高信访接待窗口服务质量，热情接待来访群众，认真登记信访群众诉求，及时受理、转办、交办信访事项。
3.定期组织矛盾纠纷隐患排查，指导各部门各单位在重大决策前进行社会稳定风险评估，及时消除信访隐患。
4.畅通信访渠道，推行网上信访，为群众提供咨询、受理、查询服务，及时登记、受理、催办、回复网上信件。
5.充分发挥县群众工作中心的职能作用，组织各单位各部门联合接访，倾听群众呼声，切实保障群众合法权益。
6.建立健全各项机制，依法规范信访事项受理、办理、转办、交办、回复等各个环节的工作制度和规程。
7.大力宣传《信访条例》及相关法律、法规，引导信访群众依法有序信访、理性维权。
8.加强信访干部队伍能力建设，强化思想理论学习，提升业务水平和能力，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访干部队伍。
9.严格践行廉洁服务要求，自觉遵守政治纪律、工作纪律，切实履行好承担的职责，政治清醒、清正廉洁，坚决维护党风廉政建设责任制工作的政治性和严肃性，树立良好的机关形象和窗口单位形象。
以上承诺接受社会各界监督。欢迎通过电话、邮箱提出您宝贵的意见建议。
电子邮箱：ltxfjzhk
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