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“没想到你们这么快就介入，更没想到事情这么快就进入实质解决阶段，这个事从入住这个小区有四五年时间了，一直没解决。昨天县里住建局的同志来向我询问具体情况，今天小区物业就来同我接洽了，征询我的意见，态度挺诚恳的，目前问题正在解决中，没想到这个‘监督一点通’软件这么好用。”乐亭县小微权力“监督一点通”平台工作人员电话回访时，家住乐亭县乐安街道御景东区的居民张庆祥这样表示。
据悉，这是该县小微权力“监督一点通”平台试运行以来及时处置的第2例非规定受理范围民生问题。监督平台试运行过程中，接群众反映居住小区物业设定电费充值限额问题，鉴于该问题不在已确定的项监督事项之内，但综合考虑服务民生工作主旨，平台负责人积极就该问题与省市纪委沟通对接，收到允许办理工作指令后，该县纪委采取综合研判、精准剥离、线下办理、线上回复工作流程，督促县住建局在3个工作日内快速处理好该举报事项，电话回复中得到投诉人赞许和肯定。
该县纪委监委立足厚植党执政群众基础政治站位，倾心架起干群联系直通平台。平台试运行以来，已受理群众投诉举报21件，其中非规定受理范围民生类问题3件，按时办结率%。
来源：唐山劳动日报李大林