乐亭县税务局积极发挥省级文明单位的示范引领作用，扎实开展各项文明创建活动，从志愿服务、点位包联、文明服务等方面多向发力，积极做好精神文明创建工作助力我县文明城市创建。
坚持制度保障，营造全员参与氛围
该单位领导班子高度重视精神文明创建工作，采取一把手亲自抓、领导班子协同抓、各部门配合抓、党建部门具体抓的文明城市创建工作机制，定期研究、部署工作举措和工作任务，及时协调解决创建过程中遇到的困难问题，有效抓好各项创建工作。把文明城市创建作为贯穿全局工作来抓，确保税务工作和文明城市创建工作相互促进、共同发展。对照《文明城市创建责任“人头对人头”分解清单》，结合自身实际制定文明创建工作方案，明确规定创建目标、创建要求、具体措施、人员保障等各项具体内容，切实发挥省级文明单位模范带头作用，全面提升文明城市创建活动的参与度。将涉及乐亭税务系统文明城创建各项指标细化分解到具体人员，强化跟踪问效，切实将工作责任压实到岗、传导到人，提高全体干部文明意识，形成人人参与文明创建的良好氛围。
开展志愿服务，厚植文明创建根基
为深入学习宣传贯彻党的二十大精神，落实习近平总书记学习雷锋精神的深切嘱托和开展志愿服务工作的重要论述，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极营造向上向善的良好社会风尚。乐亭县税务局“阳光e税青春行”党员志愿服务队自觉传承和发扬雷锋精神，推进学雷锋志愿服务制度化。常态化开展“春风送暖入童心”捐资助学、关爱贫困儿童，“城市有我更文明”街道卫生整治、点位包联等活动30余场次，充分激发广大干部职工投身志愿服务的热情。
坚持提质增效，打造文明服务样板
乐亭县税务局办税服务厅深入开展“提质提效、文明服务”创建活动，把提升窗口服务满意度作为文明城创建工作的有效抓手，不断提升服务能力和水平。
通过“立足岗位学雷锋”打造学雷锋志愿服务站、设置学雷锋志愿服务岗、展示《行业规范》、公示服务承诺、颁发“文明服务窗口”流动红旗等加强窗口文明创建。建立问题投诉渠道和高效处理机制，服务过程和结果有记录，进一步提升文明服务水平，无“门难进，脸难看，事难办”等问题。